投資マンション販売会社の驚くべき悪質営業の実態！

投資用マンションの悪質な営業実態

投資マンションについてのご相談が急増している理由を探るべく、過去に投資用マンションの営業をしていた女性へのインタビューを行いました。

想像を超える内情、強引な営業方法・・・驚くべき内容ばかり。このような悪質な営業方法では、購入されるお客さんの行く末など考えているはずがありません。インタビュー内容の一部をご紹介します。

▼（１）投資マンション販売会社の驚くべき内情
▼（２）デスクを蹴るのは当たり前、アポを取るまで帰れない
▼（３）受話器と手をガムテープで巻きつけて・・・
▼（４）驚きの高額給与システム
▼（５）公務員、大手企業に勤める人を狙う電話営業
　（学校の先生には教え子になりすまし…）
▼（６）良い事ばかりの電話営業マニュアル
▼（７）ガチャ切り、社内イジメ、腱鞘炎になるまで電話を・・・
▼（８）営業マンは不利になるリスクを説明しない
▼（９）投資マンション購入者のその後は・・・
▼（１０）投資マンション会社を辞めて思う事

（１）投資マンション販売会社の驚くべき内情

「こんにちは。今日はよろしくお願いします。」

「よろしくお願いします。」

「投資マンション販売会社の内情についてお聞かせ下さい。早速ですが、あなたは何年くらい投資マンション販売会社にお勤めでしたか？」

「5年3ヶ月です」

「お勤めの会社はどんな会社でしたか？」

「創業して10年くらいでしょうか。社長が元々、投資マンションの販売を行ってた流れで、その時の社員を引き連れて独立したと聞いています。投資マンション販売会社ではよくあるケースですね」

「社員の方は何名くらいいましたか？」

「社員50人くらいだったと思います。ただ、あまりにも人の入れ替わりが激しくてはっきりとした数はわかりません。」

「中途で入社した人は1日で辞める人も多かったし、新卒で大量に採用しても、3ヵ月後に残るのは5名ほどでしたから。とにかく人の入れ替わりは激しかったですね。ランチに出かけてそのまま帰ってこなかった人も何人かいましたよ。(笑)」

「中途、新卒に限らず電話することに抵抗がある人は１週間以内に辞めますね。また、半年頑張っても１戸も売れなかったら、辞めますね。朝から晩まで電話をし続けるわけですから、本当に大変でしたね。」

「逆に言うと、これに耐えることができればどんな仕事でも出来るかもしれませんね。また、投資マンションという高額で必要でないモノを売るわけですから、これを売ることができれば何でも売れるぞと励ます上司もいました。（笑）」

（２）デスクを蹴るのは当たり前、アポを取るまで帰れない

「会社の雰囲気はどうでしたか？」

「営業部は完全に体育会系でした。数字が上がらない人は上司にデスクを蹴られるのは日常茶飯事で、アポイントを取るまで帰らせないのも当たり前でした。とにかく"結果がだせない営業マンはクズだ。"みたいな感じでしたね。」

「成績の上がらない男性社員は殴られたりもしていましたよ。本当に毎日が数字に追われる日々でした。」

（３）受話器と手をガムテープで巻きつけて・・・

「私が入社する少し前までは、成果の上がらない営業マンは受話器と手をガムテープでグルグル巻きにされていて、『受話器を置くな。置かずに次へ電話しろ。』とゲキと飛ばされていたようです。」

「渋谷など投資マンション販売会社が多い地域では、受話器を手にくくり付けたままコンビニで買い物している人を見たことがあります。」

「それはすごいですね」

「その一方で、遊びも派手でした。慰安旅行は年に2回ありました。国内だけでなく海外にもよく連れて行ってもらいました。旅行先でも毎日がドンちゃん騒ぎでした。」

（４）驚きの高額給与システム

「給与システムはどのようなものでしたか？」

「私の場合、固定給が25万円で、歩合給が多くつきました。歩合給は1件売れたら、物件価格の数％という具合です。多いときは月に100万円以上の給与がありましたよ。」

「中には、月に300万円以上の給与を稼ぐ人もいました。給与が現金で支給だったのですが、あれほどの現金を見たのは初めて、給与日はいろんな意味でドキドキしました。」

「主な仕事はなんでしたか？」

「電話です。ひたすら電話です（笑）とにかく朝から晩まで電話をしていました。一日400件も電話をしたこともありました。」

（５）公務員、大手企業に勤める人を狙う電話営業（学校の先生には教え子になりすまし…）

「どういったところに電話していましたか？」

「公務員のところが多かったですね。特に学校の先生や役所の方ですね。後は大手企業に勤める人、とにかく安定した収入のある方ですね。」

「なぜ、そのような方なのですか？」

「ローンが通りやすいから。それだけです。（笑）」

「あと、公務員とか大企業の方は、あまり人を疑うことを知らない人も多いからではないでしょうか（笑）」

「そのような名簿があるのですか？」

「会社にはなぜかいろいろな名簿があって、それを元に電話をしていました。例えば、学校の先生の名簿などがありましたね。」

「代表番号にかけて『○○先生いますか？』と教え子のような雰囲気を出しながら電話をしていました。」

「学校に電話するときは、何時何分くらいに休み時間に入るから、その時間を狙っていました。何時何分に休み時間が始まるかは会社でも情報が共有されており、そのわずかな時間に、集中して電話しますから、みんなピリピリしていましたよ。」

「役所はどうでしたか？」

「役所は学校より受付窓口が厳しかったです。しかしその中でも、土木系が狙われていました。土木課や道路課など工事関係の人によく電話していました。男性が多そうなところへ電話していましたね。ただ、セールストークで税金対策って言っているので、間違っても税務課には電話できませんよね（笑）」

「いろんなことを考えているのですね？」

「『１戸持っているから、もう買わない』なんて言われると逆にテンションがあがりますね。」

「『１戸持っているのですか？すごいですね。』『いやいや、たいしたことないよ』という感じで会話が進みます。このような人はまず買ってくれますね。（笑）」

「そもそも、投資マンションを買っている人はガードが甘い。自分からいろんな情報を提供してくれる。また、１戸持っているということは、投資に興味がある証拠です。まったく興味が無い人に売るのは大変ですからね。」

「それ以外に電話をするところは？」

「大手企業ですね。昔は、大手企業に勤めている人の名簿もあったのですよ。それを使いまわしていましたね。」

（６）良い事ばかりの電話営業マニュアル

「電話ではどんなことを話すのですか？」

「マニュアルがありました。」

「はじめに『税金対策のご案内で電話しています。』と言って、次に質問をします。『毎月の給与から所得税や住民税って引かれていますよね？』と。マニュアルを見て、完全に棒読みしていました。」

「10人に電話したら10人ともに同じ質問をしていました。その中で、反応を見て素直そうな人に対しては深く入っていく。『税金が何割か戻る仕組みがあるのですよ！』とたたみかけるのです。更には『税金が戻ってきたら嬉しいですよね？』と質問をしていました。」

「要するに『はい』と言わせる質問ですね。」

「そうです。『はい』を重ねてこちらのペースに巻き込むのです。」

「その後は？」

「最終的には会って話をする必要がありますから、『お仕事が終わった夕方ならお時間ありますよね？』と、更に『はい』を引き出す質問をします。アポイントをとるために『いいえ』『ＮＯ』と言わせないように訓練で鍛えられていました。(笑)」

「セールストークはどのようなものが？」

「『生命保険代わりにどうですか？』『団体信用生命保険に加入しているから、万一のことがあった場合、マンションのローンがゼロになりますよ！』と言って勧誘していました。」

「更には、生命保険会社が倒産した資料や新聞記事などを購入予定者に見せて、『保険会社が倒産すると何も残りませんが、不動産（マンション）は無くなることはありません』と言って購入を促していました。」

（７）ガチャ切り、社内イジメ、腱鞘炎になるまで電話を・・・

「そもそも、いきなり電話して聞いてくれますか？」

「そうですね。すぐに切られる人は5～6割。ちなみに、何も言わずに切られることを社内では『ガチャ切り』と言っていました（笑）。電話をして、実際に会えるのは、500件電話して１人会えるくらいです。だから0.2％くらいですかね。」

「それだけ断られたら、精神的に辛くなかったですか？」

「そうですね。それに、社内にイジメもありました。私自身の成績はまあまあ良かったのですが、ちょっと売れないときがあったのです。そのときは、きつかったですね。上司から毎日のように厳しい叱責を受けました。」

「『何しに会社に来ているんだ』『売れないなら辞めろ』など、みんなの前で大声で怒鳴られましたよ。それでも、頑張れたのは見返してやろうと思ったからです。」

「それが辞めた原因？」

「いや、そうではなく。一日中受話器を握っていて、ひじが腱鞘炎（けんしょうえん）になって腕が上がらなくなったのです（笑）。私の場合は左手で受話器を持っていたので左のひじなのですが、今でもまっすぐなりませんよ。右手でもできたのですが、さすがにもう疲れたので辞めることにしたのです。」

「腱鞘炎（けんしょうえん）ですか？」

「そうです。この業界ではめずらしく５年もやっていましたから・・・。」

（８）営業マンは不利になるリスクを説明しない

「ところでマンション購入者は、当初の計画どおりに進んでいましたか？」

「はっきり言って予定通りには進みません。」

「そもそも、空室が出たり、修繕費が掛かったりするなどのリスクを説明しないからです。空室になれば収入がゼロになりますから。その分は、すべて所有者の方が負担することになりますからね。」

「税金対策と言って購入を促しますが、実際の税金の戻りは数年（5年位）しか続きません。また、ほとんどの人は、変動金利で借り入れをされているので、金利が見直されたときは支払額そのものも上がり、更に苦しくなりますね。」

「空室のリスクを避けるために、販売会社が家賃を保証するケースがありますが、それについてはどうですか？」

「はい。家賃保証も行っていました。しかし、家賃を保証するということは、販売会社もリスクを背負うことになりますから、かなり高額な保証手数料をとっていまいた。」

「保証手数料はいくら位ですか？」

「家賃の15％です。仮に100,000円の家賃でしたら、家主さんに支払うのは85,000円になります。」

「15％は安くないですね。」

「更に、ほとんどの場合2年間という契約期間でしたから、2年後には保証する家賃そのものの減額交渉をします。投資マンションの販売会社が損をしないようになっているのです。」

（９）投資マンション購入者のその後は・・・

「あなたが売った人はどうなりましたか？」

「成功している人も少しだけいます。（笑）。立地が良くて空室のリスクがなく、安定した家賃収入が見込める物件を買った人ですね。更に、空室や修繕費が掛かるなど一時的に費用が発生するときに対応できる人ですね。」

「マンション投資は10年、20年、30年という長期スパンで収益を想定する必要がありますから、やはり何かあった時に対応できる人ですね。」

「一方、失敗している人は？」

「高額な物件を売りつけられ、しかも入居者がいても収支がマイナスになる物件を持っている方は辛い思いをされていますね。毎月、貯金を切り崩しているという人も少なくありません。」

「さらに、に空室や修繕費が発生する。そうなると夜も眠れないという生活になるでしょう。」

「やっぱり、投資は投資ですからね。物件を見極める目が必要ですよね。まあ、私たち販売会社は、それができない人に売るわけですから、マンション投資で成功するのは、完全な運になってしまいますよね。運に頼った投資は恐いですね。」

「あなたが勤めた、その会社は？」

「今でもまだ、存続しています。ただ、かなり縮小したと聞いています。相変わらず、人の入れ替わりは激しいようですが・・・。」

「投資マンション販売をするのにも、悪質な業者が横行し、そのせいで規制が厳しくなり、事業そのものが厳しい状況になっているでしょうね。」

「そもそも、買いたいと思ってない人に対して、あの手、この手を使って購入させるわけですから、問題が起こらない方がおかしいですよね。」