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銀行で任意売却って何ですか?と言われました。
そんなことってあるんですか？
埼玉県新座市／Ｎ・Ｍさん（女性）
回答日：2015年1月28日
任意売却という言葉は、最近になって広く知れ渡るようになりました。
一般社団法人 全日本任意売却支援協会に電話が掛かってきた場合でも、以前は、「競売になったのですが、どうしたらいいでしょう?」という相談が多かったのですが、最近は「任意売却をしたい」とおっしゃる人が増えてきました。
それでも、まだ認知されていないようです。
Ｎ・Ｍさんは、銀行の窓口で任意売却の相談をされたのですね。
銀行といえども窓口では、任意売却そのものを知らない人もいます。
以前のQ&A(債権回収会社から督促状が来ましたが、債権回収会社って何なのでしょう?)でもお伝えしましたが、銀行ほどの大きな組織になると、預金の部署、住宅ローンなどお金を貸す部署、回収する部署、競売など法的処置をする部署が異なるのです。
だから、窓口で任意売却の相談をしても、言葉すら知らないということになるのです。このような場合、任意売却を進めるなら、回収する部署にその債権が移ってからになるでしょう。
以前、あまり住宅ローンを取り扱っていない銀行に、 “任意売却で進めたい ”とお願いしたところ、ミンイバイキャク?と聞かれたことがありました。銀行によってもこれだけ違うわけです。
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