コミュニケーションで大切なこと
受講生としてセミナーに参加しました。
主催は(社)STRコミュニケーション協会さん。
講師は、今から10年以上も前に私と一緒に
コーチングを学習した志和信幸さん。
ずいぶん、ご無沙汰で久々の再会・・・
かなりパワーアップされていました。
セミナー講師として、幅広い分野でご活躍されています。
(社)全日本任意売却支援協会 代表理事ブログ
協会活動のこと一覧
受講生としてセミナーに参加しました。
主催は(社)STRコミュニケーション協会さん。
講師は、今から10年以上も前に私と一緒に
コーチングを学習した志和信幸さん。
ずいぶん、ご無沙汰で久々の再会・・・
かなりパワーアップされていました。
セミナー講師として、幅広い分野でご活躍されています。
社団法人全日本任意売却支援協会の東京オフィスも大阪オフィスも
相談室が完備されており、個人のプライバシーは守られるようにしています。
ただ、消防法の関係で相談ルームを完全に密室にできない部分もあります。
唐突ですが・・・
実は私どもの会社には罰金制度なるものが存在します。
と言っても1回に付き100円。
罰金の項目は、(滅多ありませんが)遅刻や
不必要なカラーコピーなどの経費のムダ使い、
みんなが嫌な気になる暴言や失言、机上ゼロにせずに帰宅する
などが挙げられています。
毎週水曜日は社内勉強会。
この勉強会、かれこれ10年くらい続けています。
始めた頃は、業務時間が終了した後から開始だったものですから、
スタッフからはブーイングの嵐、みんな西の空を向いていました(汗)
今は比較的、電話が少ない水曜日の午前中に行うようにしています。
社員さんはもちろんアルバイトさんまで参加で学習します。
「お金をもらって勉強できる良い会社だろ」
と、私が言っています(笑)
私は“人は仕組みで動く”という考えで業務に取り組んでいます。
もっといえば“仕組みがないと人は動かない”
“間違った動き方をする”とも思っています。
こういうと、個性が失われる、自主性を重んじよう・・・
などという非難の声も聞こえてきそうですね。
しかし、お客様の立場に立って考えればどうでしょう?
(社)全日本任意売却支援協会の理事を
務めて頂いている中里妃沙子先生が協会の東京・丸の内本部に来てくださいました。
中里先生の専門は離婚問題。
これまで数多くの離婚問題を解決され、専門書籍も多数あります。
中里先生の魅力はなんと言っても相談者の声に耳を傾けつつ、
物事の本質を捉え、的確かつスピーディに処理されるところ。
もう10年くらい続けていますが、
高校生を対象に講義をさせてもらっています。
講義のタイトルは、ずばり「お金と仕事」
学校では決して教えてくれない
お金と仕事について自分の体験を交えて話をします。
その中で、必ず聞く質問があります。
先日のブログで、自宅の本棚は本を溢れていると書きました。
整理に着手するも、本と写真の整理は思うように進みませんね。
特に付箋がたくさん貼られている本は、手が止まります。
一番、付箋が貼られていた本は“ドラッカー入門”
(2009年5月30日発売)
当協会では、とにかく「大騒ぎ」を推奨しています。
大騒ぎの定義もあります。
『失敗したとき、クレームを受けた時、期日に仕事が間に合わないとき、
問題を発見した時などに、大騒ぎして皆を巻き込むこと。
周囲を信頼している人ができる行為。』
ある程度の経験や実績のある人ほど、仕事を抱えて
最後の最後まで自分で何とかしようと頑張ってしまいます。