アタック25!
当協会((社)全日本任意売却支援協会)には様々な仕組みがあります。
その中でも、特に教育に関しては力を入れています。
教育に関する仕組みのひとつがコレ↓
“アタック25”
と言ってもクイズに答えるわけでも、
優勝したら海外旅行に行けるわけでもありません。
アタック25とは、住宅ローンや任意売却の相談電話を
受ける訓練の一環で、ロールプレイングをする回数です。
25回、ロールプレイングをして卒業単位に達すれば修了となります。
しかし、ここに妥協は禁物!
単位が足りない場合は追試となり、アタック30にも
アタック40にもなることもあります。
修了できるまで徹底的に学習するのです。
相談を受ける側として、誰もが同じ知識、
スキルを持ち合わせなければなりません。
相談者からすれば新人もベテランも関係ありませんし、
自分にはシッカリとした相談者に話しを聞いてほしいと願うものです。
私たちの相談は常に真剣勝負であり1回勝負。
相談者の財産を競売で失ってしまって、
「次はがんばります」は通用しません。
また、このアタック25は先輩の協力なしでは
取り組むことが出来ません。
「時間ありますか?」「よろしくお願いします」
とこちらから、歩み寄り時間を作らねばなりません。
先輩たちも、自分が苦労した経験がありますから、誰もが協力的です。
こうすることで、スタッフ同士の親密度も高くなり、
社風が良くなる要因にもなるのです。
スタッフが成長しながら、社風が良くなる。
まさに一石二鳥。これこそアタックチャンスです?!
相談が増え、相談員を増員したことで、
毎日のように行われるアタック25。
スキルを向上させたスタッフが、今日も相談者の声に耳を傾けます。
終わり