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地域の相談員インタビュー(熊本県)

沖縄県会員インタビュー:ワンズ不動産

熊本県の専門相談員、ワンズ不動産株式会社の中島さんに、
協会に入会された理由や、ご相談に対応する際に大切にされていることを伺いました。

以下より、インタビュー内容です。

 

Q:当協会(一般社団法人全日本任意売却支援協会)を知ったきっかけは何でしたか?

中島潔  普段から、時間を見つけては任意売却についての書籍を読んだり、インターネットで調べたり
しているのですが、そのときに協会のホームページを見てセミナーに参加したのがきっかけです。

 

Q:なぜ、任意売却のセミナーへ参加された理由を教えてください。

中島潔 もともと任意売却を本業としておりましたが、解決方法はお客様の事情によりさまざまなので、
道筋をつけられずにおりました。あらゆる状況を想定し、的確な進め方を身に付けるには、
全国にいらっしゃる任売業者の方の話を聞くことが大切だと思い、参加しました。

 

Q:当協会にご入会を決められたのはなぜですか?

中島潔 熊本のような地方部と、東京大阪などの都市部では、任意売却の進行も違いがあるのではないかと思いました。他の地域での実例を共有できれば、熊本のお客様にもきっと役に立つと思い、入会しました。

 

Q:入会に際して不安に感じられたことはなかったですか?

中島潔 不安に感じるどころか、これからの業務に必ず活かしていけると確信しましたので、
前向きな気持ちだけで入会しました。

 

Q:入会当初、特に参考になったことは何でしたか?

中島潔 お客様に任意売却を理解してもらうには、言葉を聞いてもらうだけでなく目で見てもらうことが必要です。マンガをはじめとする、任意売却関連の資料はそういった場面で役立っています。また、協会発行のニュースレターも、様々な事例に対する対処法が具体的に紹介されており、参考になりました。

 

Q:相談者の方と接していく中で、取り組みに対する気持ちに変化はありましたか?

中島潔 お客様は1人1人状況が違います。
ということは、私たちの対応もお客様1人1人に対して違うものでなければなりません。

お客様に対するアドバイスが的確であったかどうか、毎回自分を省みて次に繋げております。

 

Q:任意売却の実績を積まれた現在のご活躍状況を教えてください。

中島潔 まだまだ勉強中ですが、信頼できる専門の方々(弁護士・司法書士・税理士)とともに、
個々の事情に合わせた対応ができるようになりました。

 

Q:今後の活動について、どのようにお考えですか?

中島潔 「お客様の役に立ちたい」という基本理念はこれからも変わりません。
これまでの実績に自信を持ちながらも、常に初心を忘れず、日々勉強し、精進してまいります。

 

Q:住宅ローンの返済にお困りの方へメッセージをお願いします。

中島潔 住宅ローン滞納・延滞などのお悩みを解決し、再出発するために、私たちの知識や経験がお役に立てれば幸いです。任意売却で解決できる可能性は十分にあります。

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中島さん、お話をありがとうございました。

 

ワンズ不動産

熊本任意売却相談所を運営しています。

任意売却という手段を用いて、住宅ローンに行き詰った方を解決に導くことを使命としています。おひとりおひとりの声に真剣に耳を傾け、一番いい解決方法を提案しています。

 



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(地域の相談員/ワンズ不動産株式会社紹介ページへ)

 

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